top of page

General Terms and Conditions of Use

תנאים כלליים

פרטים להרשמה ותנאי ביטול

 

  • היציאה לטיול כפופה לאישורים אחרונים של משרד החוץ  ולאישורים מטעם איחוד האמירויות בנושא הקורונה, לכניסת תיירים.

  • התוכנית מתארת את אתרי הביקור וסדר הביקורים באתרים והוא עלול להשתנות לאורך הימים.

  • יתכן וסדר הביקורים והסיורים ישתנה בהתאם לטיסות והגעה ליעד.

  • המחיר אינו כולל כל מס ו/או היטל שיוטלו עד למועד היציאה לטיול.

  • מחיר החבילה מעודכן לפי מחירי הטיסות ושירותי הקרקע המעודכנים לחודש דצמבר 2020,

  • יתכן ויהיה שינוי במחיר החבילה בעקבות שינויי במרי הספקים ביעד ושינויי שער בשער הדולר מול המטבע המקומי.

  • מחיר מיסי הנמל כולל היטלי בטחון ודלק הנגבים בארץ.

  • מיסי נמל והיטלים עשויים להשתנות בהתאם לעדכונים שמתקבלים מחברות התעופה.

  • שינויים לא מתוכננים בזמני הטיסות ואו שינויי בחברות התעופה, עלולים להוות שינויים בסדר התוכנית ואף ויתורים על חלק מהאטרקציות והאתרים בהם נבקר. אנו נדאג לתחליף ראוי.

  • אנו מדגישים באופן חד משמעי:  כל שינויי או מחדל הקשור בחברת התעופה אינו מהווה עילה לתביעה כנגד חברת DUBAITLV; והאחריות כולה תהיה על חברות התעופה. במקרה זה תהיה חברת DUBAITLV פטורה מכל פיצוי בגין שינוי ו/או מחדל שכזה.

  • על כל נוסע  להצטייד באופן עצמאי בביטוח רפואי המתאים לו, כולל הרחבה להטסה רפואית.
     

תנאי הרשמה:
 

ההרשמה תעשה באמצעות מילויי טופס ההרשמה המופיע כאן מטה, בצירוף צילום דרכון עדכני ובתשלום דמי רישום בסך 100$ $ שלא יוחזרו. הם יועברו  לספקים ונותני השירות  בחו"ל על מנת להבטיח את מקומכם בטיול. יתרת התשלום תוסדר לא יאוחר מחודש ממועד היציאת לטיול שנבחר.

תינתן אפשרות לשלושה תשלומים חודשיים שווים (החל מחודש לפני היציאה). ניתן לשלם במזומן (בהתאם לחוק המזומן), העברות בנקאיות והמחאות ללא ריבית.

כניסה לחדרים בבתי המלון ויציאה מהם במקרה של טיסות המגיעות ליעד בשעת בוקר מוקדמת או עוזבות בשעת ערב מאוחרת, תעשה DUBAITLV מאמץ לקבל כניסה מוקדמת לחדרים (ולו לחלק מהם) או פינוי מאוחר של החדרים (ולו חלק מהם) בכמה שעות. בכל מקרה, החברה אינה מתחייבת לספק את החדרים מיד עם ההגעה או לאפשר שהות מאוחרת בחדרים עד מועד הטיסה.


 

תנאי ביטול:

 

  • הרשמה באמצעות טופס הרשמה ובתשלום דמי רישום בסך  100 $ שלא יוחזרו בכל מקרה.

  •  מ 15-35 ימים לפני תאריך היציאה יחויב סכום של 30% מעלות הטיול, מ 7-14 ימים לפני תאריך היציאה יחויב סכום של 70% מעלות הטיול, מ 6 ימים לפני תאריך היציאה ועד למועד היציאה יחויב סכום של 100% מעלות הטיול.

 

  • ביטול טיול ייכנס לתוקף אך ורק לאחר שליחת פקס או מייל  לחברת DUBAITLV ובו הבקשה לביטול. רק לאחר שהתקבל אישור על ביטול בפקס או מייל מנציג חברת DUBAITLV, יהיה הטיול מבוטל.

  • שינוי בלוח הטיסות המתוכננות שיעשה על ידי חברת התעופה או שינוי בחברת התעופה עשויים להביא לשינוי באורך הטיול ולשינויים במסלול. מחיר הטיול יעודכן בהתאם לכך. הודעה על שינוי בלוח הטיסות תיתכן בהתראה קצרה ביותר. מטייל שיבטל את  יציאתו לטיול עקב שינוי לא מהותי מהשינויים המפורטים לעיל יחויב בדמי ביטול על פי תנאי המחירים המפורסמים.

  • בנוסף, דמי הביטול כפופים לכל תנאי הביטול שיחולו על ידי הספקים בחו”ל, אם הם שונים מאלה המפורטים לעיל. למסלולים שיש להם תנאי ביטול מיוחדים מצורף פירוט בנפרד.


 

חשוב לציין: במקרים בהם נרכוש שירותי תיירות לרבות כרטיסי טיסה זמן רב לפני מועד היציאה, אנו שומרים את הזכות, להתאים ואף להקדים את מועדי התשלומים כך שיכסו את השירותים שיירכשו. 

מומלץ: כבר בעת ההרשמה לרכוש ביטוח נסיעות לחו"ל הכולל אפשרות לכיסוי דמי הביטול (ע"פ תנאי הפוליסה).

הערה חשובה: הטיול / חבילה מורכבים ממספר שירותים וביניהם שירותי טיסה המתחילים ומסתיימים בישראל וכן שירותי תיירות שונים כגון טיסות פנים, כניסות לאתרים, הסעות, ובתי מלון אשר כולם מתחילים ומסתיימים מחוץ לישראל. דמי הביטול החלים על שירותים המתחילים ומסתיימים מחוץ למדינת לישראל הינם במסגרת תנאי הספקים השונים במדינות היעד. שירות הטיסה המתחיל ומסתיים בישראל הינו השירות היחיד הניתן להחילו במסגרת החוק הישראלי לרבות חוק ותקנות הגנת הצרכן לעסקת מכר מרחוק כולל הרחבת החוק לאזרחים וותיקים (תיקון 58).

לפיכך, במידה ויהיה ביטול ויהיה החזר, הוא רלוונטי אך רק לשירותים הניתנים בישראל, ולא לשירותים

הניתנים מחוץ לישראל. מודגש בזאת, כי בעצם החתימה על טופס ההרשמה/ההסכמה האינטרנטית, החותם

עליו מסכים ומקבל את תנאי הביטול, על פי האפשרות של ביטול העסקה לפי התנאים הנ"ל.

 

DUBAITLV

 

www.dubaitlv.com

 

הערות קורונה

 

  • הערה חשובה בנושא הקורונה בכל מקרה של התפרצות קורונה, הידבקות או בידוד, אפשר לבטל עד יום לפני היציאה וכל הסכום יוחזר. במידת הצורך נערוך התאמות הקשורות לקורונה, על פי דרישות משרד הבריאות.

  • ישנן הנחיות מפורטות  ליוצאים ממדינת ישראל בתקופת הקורונה, אנא התעדכנו לקראת הטיסה. כמו כן, עליכם להתעדכן בהנחיות המפורסמות על ידי מדינת היעד.

  • על כל נוסע למלא  טופס הצהרת נוסע יוצא מישראל  (טופס פרטים אישיים והצהרת בריאות). את הטופס יש למלא בסמוך לטיסה ולא יותר מ-24 שעות לפני ההמראה. את הטופס ניתן להוריד מאתר משרד הבריאות

  • https://www.gov.il/he/Departments/Guides/flying-to-israel-guidelines?chapterIndex=2

  • יש להדפיס אישור על מילוי הבקשה ולהביאו לנמל התעופה לצורך הצגתו לגורמים הרלוונטיים. 

  • יש לשמור את ההדפסה עד לכניסה למדינת היעד.

  • על כל נוסע למלא  טופס הצהרת נוסע יוצא מישראל  (טופס פרטים אישיים והצהרת בריאות). את הטופס יש למלא בסמוך לטיסה ולא יותר מ-24 שעות לפני ההמראה. את הטופס ניתן להוריד מאתר משרד הבריאות

  • https://www.gov.il/he/Departments/Guides/flying-to-israel-guidelines?chapterIndex=2

  • יש להדפיס אישור על מילוי הבקשה ולהביאו לנמל התעופה לצורך הצגתו לגורמים הרלוונטיים.

  • יש לשמור את ההדפסה עד לכניסה למדינת היעד.

  • נוסעים הטסים למדינה הדורשת בדיקה לפני ההמראה מישראל יכולים לתאם בדיקה באחד מהמרכזים המבצעים בדיקות קורונה פרטיות.

  • הכניסה לטרמינל הנוסעים תותר רק למחזיקי כרטיס טיסה ואישור על מילוי הבקשה באתר משרד הבריאות. בכניסה לטרמינל תתבצע מדידת חום.

  • לא תותר כניסה של כל אדם אחר לטרמינל (למעט חריגים).

  • לא תותר כניסה לטרמינל לבעלי תסמינים כגון: חום, קוצר נשימה, איבוד חוש הטעם והריח


 

 

חשוב לדעת:

איחוד האמירויות היא מדינה מוסלמית מודרנית ופתוחה, יש לציית לחוקיה.

דובאי ואבו דאבי הן נסיכויות פתוחות מודרניות, אולם בשאר 5 האמירויות חלים חוקי השריעה וקוד לבוש מחמיר. נהוג ללבוש באמירויות לבוש צנוע, לבוש חשוף לא מקובל.

אזרחי האמירויות חיים בהתאם לקוד לבוש הנהוג במשך מאות שנים, המתאפיין בצניעותו. האזרחים מתגאים בנראות שלהם, ומתלבשים בקפידה לכל מקום שהם הולכים אליו.

אזרחי האמירויות הינם מיעוט ביחס לאוכלוסייה (מהווים רק כ 20%). רוב התושבים הם מהגרים/ עובדים זרים המיצגים ערב רב של תרבויות.

תושבי האמירויות אינם צועקים או משוחחים בקול רם בטלפון הנייד ברחוב, התנהגות זו נחשבת כזלזול!

המוניות בדובאי הן ממשלתיות והתעריף קבוע לכולן. אל תנסו להתווכח על מחיר המונית, יש שם חובה להפעיל מונה והמונה אמין, המוניות ומתחלקות לשני סוגים: אקונומי ופרימיום.

אין להעליב או לצאת כנגד דת האסלאם או לדבר רעה על אף אחד ממשפחות המלוכה. הדבר נחשב עבירה.

כדאי להימנע משיחות על פוליטיקה ו/או על זכויות אדם

חוויית הקניות באיחוד האמירויות, בעיקר בדובאי ובאבו דאבי מרגשת... יש לקחת בחשבון כי המחירים יקרים מישראל, רוב

הפריטים מוצגים ללא תגיות מחיר, לא נהוג להתמקח על המחיר בקניונים.

אלכוהול מותר לשתייה רק במקומות מיועדים: בארים, מועדונים ובתי מלון. חל איסור על שתייה ברחוב ועל השתכרות.

דובאי ואבו דאבי מרושתת במצלמות בכל נקודה. הכל מפוקח ומצולם כל רגע, צאו מתוך נקודת הנחה שתמיד רואים אתכם.

מאחלים לכם חופשה נעימה!

צוות DUBAITLV

עודכן לאחרונה בתראיך: 10/2020

לגבי שאלות בעניין התנאים הכללים ניתן לשלוח מייל ל: info@DubaiTLV.com

bottom of page